Er kan gekozen worden voor volgende betalingswijze:

Bancontact (België)
Belfius (België)
KBC (België)
iDEAL (Nederland)
Creditcard
Bankoverschrijving: uw bestelling zal pas beschikbaar zijn/verzonden worden na ontvangst van betaling

Bij de keuze voor Bancontact, Belfius, KBC, iDEAL of Creditcard zullen de downloadbare producten onmiddellijk beschikbaar zijn via het account.
Producten met verzending worden normaal gezien binnen de 48u verzonden (uitzonderingen daargelaten omwille van omstandigheden).

Bij de keuze voor bankoverschrijving zijn de producten pas beschikbaar na ontvangst van betaling. 

Je factuur wordt in een aparte mail verstuurd nadat je bestelling is afgerond.
Heb je gekozen voor bankoverschrijving, dan kan je een factuur aanvragen via info@logopedietje.be

Alle prijzen zijn inclusief BTW

Voor België:
Thuis- of kantoorlevering: €7,50
Afhaalpunt/pakjesautomaat: €7,50

Voor Nederland:
Thuis- of kantoorlevering: €9,50
Afhaalpunt/pakjesautomaat: €8,50

Vanaf een totale besteding van €90 is de verzending gratis.

U zal een aparte mail ontvangen met informatie omtrent het afhalen van je bestelling.

Afhaallocatie: Houthalen-Helchteren, België

NOTA: Enkel afhalen, we kunnen geen cash betalingen ontvangen!
Je kan wel ter plaatse een bestelling plaatsen via de webshop. Dan kan je die producten direct meenemen.

Nieuw facturatiesysteem sinds 19 maart 2024: Je factuur wordt in een aparte mail verstuurd nadat je bestelling is afgerond.

Vroeger was je factuur steeds bechikbaar via je accountpagina, vanaf heden is dit niet meer mogelijk.
Vraag je factuur aan via info@logopedietje.be

Heb je gekozen voor bankoverschrijving, dan kan je een factuur aanvragen via info@logopedietje.be

Let op: wij verzenden geen producten VOOR betaling.

Je bundel kan je op 2 manieren downloaden.  Na aankoop krijg je een mail met een downloadlink.
Op je accountpagina vind je ook een downloadpagina met je aangekochte bundels terug.

Onbeperkt!
We kiezen hier heel bewust voor omdat we van mening zijn dat door je aankoop te doen, je automatisch ook de garantie moet hebben dat je bundel onbeperkt beschikbaar blijft.

We doen ons best om je bestelling binnen de 48 uur na betaling te verzenden. (Uitgezonderd weekends, feestdagen, verlof).

Je ontvangt een track&trace-mail van Bpost. Controleer ook je spamfolder, soms komen die mailtjes daarin terecht.

Verzendingen binnen België worden de volgende werkdag geleverd (uitzonderingen daargelaten) na ophaling door bpost.

Verzendingen naar Nederland worden afgeleverd aan Bpost, eens de grens over zal je pakje door DPD/DHL worden overgenomen.
Deze klanten krijgen van die diensten normaal ook een track&trace.
Leveringstermijn naar Nederland is 1-2 werkdagen na ophaling door bpost.

’t Logopedietje kan niet verantwoordelijk worden gesteld als een pakje later wordt geleverd.

Neen, we betalen niet terug omwille van de aard van de producten die we verkopen.

Soms komen mailtjes terecht in de spamfolder.
Maar al je aangekochte bundels zijn te downloaden via je account. Dus ook zonder mailtje kan je je bundels downloaden.

Neen, de bundels zijn allemaal downloadbare pdf-bestandjes.

➡️ Wat koop ik precies bij een downloadbaar product?
U koopt een persoonlijk gebruiksrecht om de materialen te gebruiken in uw eigen praktijk en/of voor eigen gebruik. Oefenblaadjes mogen uiteraard meegegeven worden aan de kinderen.

➡️ Mag ik mijn aankoop delen met collega’s?
Nee. Eén aankoop = gebruiksrecht voor één persoon/praktijk.
Wilt u de materialen samen met collega’s gebruiken, dan dient iedere collega een eigen licentie aan te schaffen.

➡️ Bestaat er een korting bij meerdere licenties?
Ja! Bij de aankoop van 2 of meer licenties biedt ’t Logopedietje een voordeeltarief.
Opmerking: niet van toepassing op producten waarbij een fysiek onderdeel aan gekoppeld is zoals bvb de Herfstprulletjes.

➡️ Blijft het auteursrecht bij mij als ik de materialen koop?
Nee. Het auteursrecht blijft altijd volledig bij ’t Logopedietje.

➡️ Wat is verboden zonder toestemming van ’t Logopedietje?
Het is niet toegestaan om de materialen:

• te verspreiden of te delen,

• te bewerken of op te splitsen,

• door te verkopen,

• of op een andere manier commercieel te gebruiken.

Uitleg: Soms sluipen er ongewild foutjes in onze bundels. Als wijzelf of jullie dit opmerken, passen we het foutje aan en vervangen we de oude bundel door de nieuwe, aangepaste versie.
Deze kan je dan opnieuw downloaden via je account.

We sturen hier geen meldingen voor uit. Onze mailingsdienst laat geen selectieve mailings toe.
Kijk dus regelmatig naar de productpagina, onderaan zetten we een melding indien we een update hebben uitgevoerd (inclusief uitleg wat er aangepast is)

Als consument heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen vanaf levering. Stuur ons hiervoor een mailtje op info@logopedietje.be
De retourneringskosten zijn voor rekening van de klant.
De aankoopkosten en verzendkosten (gemaakt tijdens de aankoop) zullen terugbetaald worden binnen de 14 dagen na ontvangst van de retournering via de dezelfde weg als waarmee de aankoop heeft plaatsgevonden.
Het product moet in oorspronkelijke staat zijn inclusief oorspronkelijke verpakking. Afwijkingen hiervan zullen verrekend worden ten koste van de consument.

Ter info: downloadbare producten kunnen niet geretourneerd worden, producten met zowel een fysiek als downloadbaar product zullen verrekend worden aan de verkoopswaarde van het fysieke product.

Wil je een product retourneren? Stuur ons een mailtje op info@logopedietje.be met het ordernummer van je bestelling, welke producten je wenst te retourneren en de melding ‘retour’.

Neen, dit is niet mogelijk.
1 doosje hoort steeds samen met 1 mini-bundel, ongeacht het aantal dat je selecteert.
Een voorbeeld: 5 doosjes in je winkelmand zorgt er ook voor dat er 5 mini-bundels toegevoegd worden.
Dit kan niet aangepast worden.

We kunnen hier geen uitzonderingen in maken, dank voor je begrip.

Wij hanteren volgende regel:
Merk je dat er iets mis is met je bestelling, dan moet je dit binnen de 5 werkdagen na levering melden via info@logopedietje.be
Is de periode van 5 werkdagen verstreken, dan zal de melding niet meer geaccepteerd worden.

Dit is niet van toepassing op particuliere klanten.

BTW-nummer doorgeven

Indien u een onderneming hebt en BTW-plichtig bent, kan u uw BTW-nummer ingeven tijdens het plaatsen van uw bestelling (in het daarvoor voorziene vak) of via uw accountpagina.
Op de accountpagina is een aparte tab voorzien om uw BTW-nummer toe te voegen:
https://logopedietje.be/mijn-account/vat-number/

Achteraf toevoegen van een BTW-nummer aan een reeds afgeronde bestelling is niet mogelijk.
Facturen worden in dat geval niet retroactief aangepast.
Het BTW-nummer dat u aan uw account toevoegt, wordt wel gebruikt voor volgende bestellingen.

Uw BTW-nummer wordt automatisch gecontroleerd in de VIES-databank om geldigheid te verifiëren.

BTW-regels per land

• Belgische ondernemingen: prijzen blijven inclusief BTW. Deze BTW kan nadien worden teruggevorderd via uw BTW-aangifte.
• Nederlandse ondernemingen: de BTW wordt verlegd. U betaalt het bedrag zonder BTW.
  

Beschikbaarheid van facturen

Na afronding van uw bestelling ontvangt u uw factuur via een aparte mail. Controleer ook je spamfolder.

PEPPOL en elektronische facturen

Voor de meeste ondernemingen volstaat het BTW-nummer om elektronische facturen via PEPPOL te ontvangen.
U hoeft dus geen bijkomend PEPPOL-nummer in te vullen.

Enkel indien uw organisatie werkt met een specifiek PEPPOL-identificatienummer (zoals een ODN of GLN), moet u dit vermelden in de bestelnotities tijdens het afrekenen.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle noodzakelijke BTW- en PEPPOL-gegevens correct en tijdig door te geven bij het plaatsen van de bestelling.
Deze gegevens kunnen niet achteraf worden toegevoegd aan een reeds afgeronde bestelling en facturen worden dan ook niet achteraf aangepast.

Indien een product is uitverkocht en je wilt graag een seintje via mail zodra het terug op voorraad is.
Dan kan je je inschrijven op de wachtlijst.

Let op: inschrijven op de wachtlijst is geen reservatie van het product, je moet het product dan effectief zelf nog bestellen.

Je kan ook zelf controleren of je op de wachtlijst staat via volgende link: Klik hier
Hier kan je bekijken voor welke producten je op de wachtlijst staat.
Tevens kan je je daar ook uitschrijven van de wachtlijst.